社員が語るSATORI

堀　SATORIでは、マーケティング活動の価値を理解していない企業に対して、マーケティングの価値を啓蒙するところから支援しています。プロダクトの価値は、そういう超入門者からマーケティング活動を一歩前に進ませたい、さらに高いレベルへ挑戦したいと考えるお客様まで、幅広く支援しているという点です。

また、SATORIメンバー全員がプロダクトを理解し、ミッションの実現やビジョンの達成のために、やるべきことを実践していく。その意識がプロダクトやお客様とのコミュニケーションに反映されていることがSATORIの魅力ですね。例えば、インサイドセールスでは、“SATORI”に入っている顧客リストを使ってセールス活動を進めますが、“SATORI”を駆使して、お客様に提案していく過程で、成功することもあれば失敗することもあります。そういった失敗も含めて、お客様のご提案に反映できているのかなと思います。

豊川　私は社員が5〜6人の創業期に入社しているのですが、当時から一貫して「自由と責任」のカルチャーだと感じています。強制されて働く環境ではない。けれども成果を出すために徹底してコミットしている人たちで組織が構成されています。

働き方に制約がある人でも、それを理由に評価されない・キャリアアップのチャンスがないということは全くありません。一方で、パフォーマンスが出せる状態を自分自身でコントロールする力が、働く上では求められるかもしれません。

堀さんは、SATORIが10人程度の規模だったときに、取引先として営業に来られていたんですよね。客観的に会社を理解した上で入社されたわけですが、どう思っていますか。

豊川　仲が良いか悪いかでいうと、かなり良いと思います。各グループはもちろん、ほかのグループとも良い関係が築けています。会社によっては「ほかのグループは、今何をやっているんだろう？」というケースもあると思いますが、SATORIでは他グループの状況がクラウド上で見られるようになっているんです。業務上関わらない人が今どんな仕事をしているか、どれくらいのパフォーマンスを発揮しているかが見えるので、情報をキャッチアップして会話に繋げることが可能です。

採用の際も、嘘をつかない、悪口を言わない、話を盛らずに事実を伝える、という点を重視しています。これらを基準に選んでいるので、仲の良さにも繋がっているのだろうと実感しています。

箸本　今年はテレビCMを放映したこともあり、おかげさまでSATORIの認知度が上がってきて、「魅力的な急成長スタートアップ」といったキラキラしたイメージを持って応募してこられる方も多いのですが、実情は華やかではないこともあります。決まっていないこと、これからルール化しなければならないことも多いです。キラキラしたイメージのまま入社してしまうと、もしかしたら不満やつらさを感じることがあるかもしれないと思います。

なので「楽しみながら改善していこう！」と地道なことにも丁寧に向き合って、コツコツ成功を積み上げていける人、「みんなで一緒に頑張ろう！」とチームで協力できる人。そういった人と働きたいなといつも思っています。

豊川　「成果を出すためにどうしたらいいか」を前提にコミュニケーションが取れる人が望ましいですね。チームだとマネージャーやリーダーといった役割を持つ人、プロジェクト単位でも誰がリレーションを取っていくかといった役割を持つ人がいますが、それはあくまでも役割であって、誰が偉いといったことはない。組織としてめざすべき場所は同じです。

例えば、誰かが失敗したり目標を達成できなかったりしても、「その人のせいでチームが達成できなかった」と他責にしない人。そうなったときに、自分自身がそこに対して何ができるか、どう貢献できるかを考えて動くことのほうが重要です。「成功も失敗もチーム、そしてSATORI全員のもの」という考え方で動ける人と働きたいと思います。

堀　「思いやりがある会社」だと思います。