【異業界の友人へ伝わるようSATORIについて紹介してみた】~『SATORI』編~

確かに、従来のMAの活躍領域は商取引に於いて限定されたフェーズです。

一方「SATORI」はDMP*1が搭載されているため匿名の顧客へのマーケティング、いわゆる”アンノウンマーケティング”が可能となっています。
ここでポイントになるのは、DMPが連携ではなく搭載されていることです。

また、セールスオートメーションとの連携機能があるためかなり広い領域で活躍できるツールとなっています。
従って「SATORI」は自社サイトに接点のない見込み顧客の獲得から顧客育成までがシームレスに行えるのです。
「SATORI」は、数億のオーディエンスデータを必要最低限のシステムリソースで回すことが可能です。

DMPとMAを一手に統合し、広告からCRM*2までを一元管理できる『日本発』の次世代マーケティングプラットフォームであり世界的に見ても非常に競争力の高い技術だと考えています。

ツール「SATORI」について、ではないのですが…

それは当社マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、それぞれのグループが実際に「SATORI」を”使い倒している”ことです。

私たちが会社全体で「SATORI」を活用してマーケティングを実践しノウハウが詰まった結果、「SATORI」の機能が実現されています。
実際に使ってみて機能の選別で勝ち抜いてきた機能や実際に何かを解決してきた機能の集まりが「SATORI」となっています。このように実績がある機能の集まりであることは「SATORI」の強味では？と思っています！

「SATORI」を開発するとき、
“他社にあって当社にない機能や独自の機能を作ることで他社と差別化をしよう”ではなく、
“こんなマーケティング施策を行いたい！そのための機能は何が必要なのか…!?”といった観点で考えていました。

ちなみにその当時私たちの欲しいと思う機能は世の中にありませんでしたので、新たに作り出す必要がありました。

結果実現した機能がお客様に喜んでいただけて、今日の「SATORI」があります。
今後も新機能や新しくできたオプション、連携機能等で進化を続けていきます。

社内からの意見も含めユーザーのペインポイントの洗い出し、解決への王道とは何かを探して、最大多数の最大幸福をに繋がる機能を優先して改善していきます。

またその方法として何があれば実現できるのか。 「SATORI」だけでなくサポート体制も含め、 カスタマーサクセスと連携して改善に取り組んでいます。

いやーそれが、めっちゃくちゃあるんですよーｗ

そうですね、
プロダクトにおいてはより使いやすく、より早くを実現できるための機能開発を進めている段階です。

一つ例を挙げるとUI/UX*に於いてお客様にいい体験を提供できていないのではと課題に思っています。
要因としては、開発時から機能の整合性を取って後から機能追加をどんどんしていく際、
そのまま機能間の融和を保ち続け、見やすさも最善にすることが開発当初ではできていませんでした。
現在は実現する手法をあみだして、”使いやすい、使ってて心地よい”と思ってもらえるようなものに実現していければと思って改善に取り組んでいます。

また、チームとしては後進を育てることです。
メンバーには、技術者としてレベルの高いところを求めています。
今年度新卒入社した3名には、社内で利用するプログラムを主体となって取り組んでもらっています。
今後に期待しています！

コンピューターとソフトウェアの達人である ”職人集団” になりたいと思っています。

プロダクトに真摯に向き合い、商品を世の中に広めたいと思っている起業家や企業を「SATORI」を通して本気でサポートしていきたいと思っています。